Réceptionniste en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Millau, 12, Aveyron, Occitanie
Vous aimez l'accueil, le travail en équipe et la polyvalence ? Venez rejoindre notre équipe et contribuez à offrir une expérience client chaleureuse et conviviale ! Vos missions principales : 1. Accueil et service client : - Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients avec sourire et professionnalisme. - Gérer les arrivées et départs (check-in/check-out). - Répondre aux demandes clients et anticiper leurs besoins pour garantir leur satisfaction. - Présenter les services de l'hôtel et fournir des conseils sur les activités et points d'intérêt locaux. 2. Tâches administratives : - Gérer les réservations via le logiciel hôtelier. - Effectuer les encaissements et clôtures de caisse. - Assurer un suivi rigoureux des plannings d'occupation et des données clients. - Traiter les e-mails et la correspondance quotidienne. 3. Polyvalence opérationnelle : - Participer à la mise en place et au réapprovisionnement du buffet petit-déjeuner. - Veiller à la propreté et à l'ordre des espaces communs. - Apporter un soutien ponctuel aux équipes de ménage si nécessaire. Profil recherché : - Compétences : À l'aise avec les outils informatiques et idéalement familiarisé(e) avec un[...]
